НЕОБХІДНІСТЬ ОПТИМІЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ПІДПРИЄМСТВА ДЛЯ ЗМІЦНЕННЯ ЙОГО КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ В УМОВАХ ДИНАМІЧНИХ ЗМІН
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Анотація
У сучасному економічному просторі, що характеризується волатильністю, невизначеністю та впливом цифрових трансформацій і війни на господарські процеси, традиційні підходи до управління підприємствами виявляються неефективними для досягнення мети їхнього стратегічного виживання. Комплексна та швидка оптимізація бізнес-процесів є основним інструментом для економічної стабілізації бізнесу, набуття ним конкурентних переваг та сталого розвитку у довгостроковій перспективі. Пошук шляхів і можливостей такої оптимізації у теоретико-методичній площині із використанням інструментів менеджменту набуває фундаментального значення для розроблення практичних рекомендацій та підходів до адаптації українських підприємств до динамічних змін зовнішнього та внутрішнього середовища їх діяльності на прикладному рівні.
Метою дослідження є обґрунтування необхідності пошуку шляхів оптимізації управління бізнес-процесами підприємства для зміцнення його конкурентоспроможності в умовах динамічних змін економічного середовища.
Уточнено, що хоча існує багато підходів до ідентифікації дефініції «бізнес-процес», однак, узагальнено їх можна згрупувати за розумінням цього поняття як сукупності процесів, набір взаємопов’язаних та повторювальних дій, видів діяльності, упорядковану сукупність робіт, функцій, завдань. Обов’язковою вимогою для старту реалізації бізнес-процесу є використання корпоративних ресурсів підприємства - часових, людських, фінансових, матеріальних, інформаційних, цифрових, інтелектуальних, тощо, або їх поєднань у різних пропорціях. Також формотворчою ідентифікаційною ознакою бізнес-процесу є отримання наприкінці його виконання певного результату - запланованого, прогнозованого, бажаного або неочікуваного, однак такого, який відрізняється від вхідного набору ресурсів, надає їм нові характеристики, додаткову цінність або створює нове рішення, продукт або послугу.
Окреслено такі можливості оптимізації управління цими бізнес-процесами, що полягають у: використанні ERP-систем задля запровадження систем управління ресурсами з метою інтеграції та стандартизації всіх основних бізнес-процесів; активному використанні штучного інтелекту, машинного навчання, автоматизації для забезпечення можливості функціонування бізнесу в режимі онлайн; запровадженні комплексних систем управління бізнес-процесами в екосистемах керування підприємствами; використанні бізнес-моделей із моделюванням різних сценаріїв розвитку бізнесу під впливом динамічних змін; слідуванні принципам клієнтоорієнтованості та людиноцентризму; трансформації та реінжинірингу бізнес-процесів, з фокусом на цифровізацію та економію часу і інших ресурсів; використанні підходів гнучкого управління, принципів проєктного менеджменту, методологій Lean та Agile.
Завдання оптимізації бізнес-процесів підприємства, у наслідок чого прогнозовано відбудеться підвищення рівня його конкурентоспроможності, є: зниження витрат на фінансово-економічну та господарську діяльність, що дасть змогу інвестувати вивільнені ресурси у маркетинг і покращення обслуговування клієнтів, зробити кращим їх клієнтський досвід; підвищити якість продукції та послуг, що дозволить надати їм нових споживчих якостей, масштабувати рівень інноваційності і зробити власні товари та сервіси кращими у порівнянні з конкурентами; пришвидшити досягнення бажаних результатів від бізнес-процесів – наприклад, швидше здійснювати запуск нових продуктів, займаючи нові сегменти ринків; підвищити рівень гнучкості менеджменту, що забезпечить оперативне реагування на нові тенденції, ризики, можливості.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з такими умовами:
1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
3. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи.
УГОДА
ПРО ПЕРЕДАЧУ АВТОРСЬКИХ ПРАВ
Я, автор статті/Ми, автори рукопису статті _______________________________________________________________________
у випадку її прийняття до опублікування передаємо засновникам та редколегії наукового видання «Вісник Черкаського національного університету імені Богдана Хмельницького. Серія «Економічні науки» такі права:
1. Публікацію цієї статті українською (англійською, російською, польською) мовою та розповсюдження її друкованої версії.
2. Розповсюдження електронної версії статті через будь-які електронні засоби (розміщення на офіційному web-сайті журналу, в електронних базах даних, репозитаріях, тощо).
При цьому зберігаємо за собою право без узгодження з редколегією та засновниками:
1. Використовувати матеріали статті повністю або частково з освітньою метою.
2. Використовувати матеріали статті повністю або частково для написання власних дисертацій.
3. Використовувати матеріали статті для підготовки тез, доповідей конференцій, а також усних презентацій.
4. Розміщувати електронні копії статті (зокрема кінцеву електронну версію, завантажену з офіційного web-сайту журналу) на:
a. персональних web-pecypcax усіх авторів (web-сайти, web-сторінки, блоги, тощо);
b. web-pecypcax установ, де працюють автори (включно з електронними інституційними репозитаріями);
с. некомерційних web-pecypcax відкритого доступу (наприклад, arXiv.org).
Цією угодою ми також засвідчуємо, що поданий рукопис відповідає таким критеріям:
1. Не містить закликів до насильства, розпалювання расової чи етнічної ворожнечі, які викликають занепокоєння, є загрозливими, ганебними, наклепницькими, жорстокими, непристойними, вульгарними тощо.
2. Не порушує авторських прав та права інтелектуальної власності інших осіб або організацій; містить всі передбачені чинним законодавством про авторське право посилання на цитованих авторів та / або видання, а також використовувані в статті результати і факти, отримані іншими авторами чи організаціями.
3. Не був опублікований раніше в інших видавництвах та не був поданий до публікації в інші видання.
4. Не включає матеріали, що не підлягають опублікуванню у відкритій пресі, згідно з чинним законодавством.
____________________ ___________________
підпис П.І.Б. автора
"___"__________ 20__ р.
Посилання
References
Hrechko, A. V., & Zakharov, N. V. (2024). Sutnist poniattia biznes-protses. Upravlinnia ta diahnostuvannia biznes-protsesiv na pidpryiemstvi [The essence of the concept of business process. Management and diagnostics of business processes at the enterprise]. Efektyvna ekonomika, 9. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2024_9_27 (accessed on March, 5, 2025) (in Ukr.).
Hrinchenko, R. V., & Kolibabchuk, O. B. (2024). Poniattia ta skladovi informatsiino-analitychnoho zabezpechennia upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstv [Concept and components of information and analytical support for business process management of enterprises]. Ekonomichnyi prostir, 196, 165–170 (in Ukr.).
Yevtukh, A. I., Vivtonichenko, Ya. V., & Kosmin, V. R. (2023). Innovatsiini pidkhody do upravlinnia biznes-protsesamy na pidpryiemstvi [Innovative approaches to business process management at the enterprise]. Naukovyi visnyk Odeskoho natsionalnoho ekonomichnoho universytetu, 5-6, 16–22 (in Ukr.).
Adler, O. O., & Kavetskyi, V. V. (2024). Stratehichne upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstva na osnovi rivnia yoho ekonomichnoi bezpeky [Strategic management of enterprise business processes based on its economic security level]. Innovation and Sustainability, 1, 73–82 (in Ukr.).
Samborska, O. Yu. (2024). Aktory mekhanizmu upravlinnia biznes-protsesamy u zabezpechenni ekonomichnoi bezpeky pidpryiemstva [Actors of the business process management mechanism in ensuring the economic security of the enterprise]. Biznes Inform, 12, 207–217 (in Ukr.).
Samborska, O. Yu. (2024). Hnoseolohichni kontsepty upravlinnia biznes-protsesamy u zabezpechenni ekonomichnoi bezpeky pidpryiemstva [Gnoseological concepts of business process management in ensuring the economic security of the enterprise]. Innovation and Sustainability, 4, 91–102 (in Ukr.).
Rak, I. V. (2024). Suchasni vyklyky upravlinnia biznes-protsesamy u sferi IT [Modern challenges of business process management in the IT sphere]. Biznes Inform, 12, 333–338 (in Ukr.).
Mrykhina, O. B., Dudych, Yu. M., Zahoretskyi, L. Yu., & Chenfan, Kh. (2024). Refleksyvna model upravlinnia biznes-protsesamy u systemi transferu tekhnolohii [Reflexive model of business process management in the technology transfer system]. Mizhnarodnyi naukovyi zhurnal "Internauka". Seriia : Ekonomichni nauky, 7(1), 21–26 (in Ukr.).
Prokhorova, V. V., Chobitok, V. I., & Kurbel, Yu. O. (2020). Reinzhynirynhovi mekhanizmy v systemi upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstv [Reengineering mechanisms in the business process management system of enterprises]. Adaptyvne upravlinnia: teoriia i praktytyka. Seriia : Ekonomika, 9. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/admthp_2020_9_12 (accessed on March, 5, 2025) (in Ukr.).
Vasylykha, N. V., & Indus, K. P. (2024). Biznes-protsesy v diialnosti pidpryiemstva: tekhnolohichnyi instrument upravlinnia [Business processes in enterprise activity: a technological management tool]. Mizhnarodnyi naukovyi zhurnal "Internauka". Seriia : Ekonomichni nauky, 8(2), 9–15 (in Ukr.).
Kaut, O. V., Shportko, H. Yu., & Lysenko, A. S. (2024). Upravlinnia biznes-protsesamy promyslovoho pidpryiemstva z identyfikatsiieiu ryzykiv [Management of industrial enterprise business processes with risk identification]. Mizhnarodnyi naukovyi zhurnal "Internauka". Seriia : Ekonomichni nauky, 10(1), 79–85 (in Ukr.).
Holey, Yu. M., & Drik, I. A. (2023). Analiz vykorystannia shtuchnoho intelektu v systemakh upravlinnia biznes-protsesamy: perevahy ta nedoliky [Analysis of artificial intelligence use in business process management systems: advantages and disadvantages]. Challenges and Issues of Modern Science, 1, 382–386 (in Ukr.).
Tarasiuk, O. V. (2024). Suchasni naukovo-praktychni aspekty v upravlinni biznes-protsesamy v umovakh zmin [Modern scientific and practical aspects in business process management in changing conditions]. Efektyvna ekonomika, 11. Retrieved from http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2024_11_108 (accessed on March, 5, 2025) (in Ukr.).
Losieva, Kh. H. (2012). Reinzhynirynh biznes-planuvannia yak protses vdoskonalennia upravlinnia konkurentospromozhnistiu pidpryiemstva [Reengineering of business planning as a process of improving enterprise competitiveness management]. Ekonomika ta derzhava, 2, 101–102 (in Ukr.).
Yushko, I. (2014). Upravlinnia biznes-protsesamy banku u nestabilnomu konkurentnomu seredovyshchi [Bank business process management in an unstable competitive environment]. Rynok tsinnykh paperiv Ukrainy, 11-12, 101–109 (in Ukr.).
Dubinina, V. V. (2015). Konkurentna stratehiia v upravlinni biznes-protsesamy pidpryiemstva [Competitive strategy in enterprise business process management]. Visnyk Mariupolskoho derzhavnoho universytetu. Seriia : Ekonomika, 9, 65–75 (in Ukr.).
Arefieva, O. V., & Poberezhna, Z. M. (2019). Stratehichne upravlinnia innovatsiinostiu biznes-protsesiv pidpryiemstva na konkurentnykh rynkakh [Strategic management of enterprise business process innovation in competitive markets]. Biznes Inform, 11, 108–116 (in Ukr.).
Lozhachevska, O. M., Safonova, V. Ye., Hnatenko, I. A., & Navrotska, T. A. (2021). Upravlinnia innovatsiinoiu ekonomikoiu: stratehichni pidkhody do biznes-protsesiv, kadrovoho menedzhmentu ta konkurentospromozhnosti [Management of innovative economy: strategic approaches to business processes, HR management and competitiveness]. Ahrosvit, 15, 14–19 (in Ukr.).
Pysarenko, V. V., Orlova-Kurylova, O. V., Serhiienko, S. S., & Matsiievych, T. O. (2025). Otsiniuvannia konkurentospromozhnosti innovatsiinykh proektiv ahrarnoho pidpryiemstva v umovakh upravlinnia zminamy ta dydzhytalizatsiiu biznes-protsesiv [Assessing the competitiveness of innovative projects of an agricultural enterprise in the context of change management and business process digitalization]. Ahrosvit, 4, 31–40 (in Ukr.).
Kibalnyk, L. O. (2014). Struktura ta dynamika heoekonomichnykh transformatsii pid vplyvom finansovykh kryz: Monohrafiia [Structure and dynamics of geo-economic transformations under the influence of financial crises: Monograph]. Cherkasy: Vydavets Olha Vovchok, 484 p. (in Ukr.).
Kiv, A., Semerikov, S., Soloviev, V., Kibalnyk, L., Danylchuk, H., & Matviychuk, A. (2019). Experimental economics and machine learning for prediction of emergent economy dynamics. CEUR Workshop Proceedings, Vol-2422. Retrieved from https://ceur-ws.org/Vol-2422/paper00.pdf (accessed on March, 5, 2025).
Onopriienko, D. O. (2021). Adaptyvne upravlinnia dynamichnymy zminamy pidpryiemstva [Adaptive management of enterprise dynamic changes]. Ekonomika. Finansy. Pravo, 6(2), 36–40 (in Ukr.).
Moroz, Yu. Yu. (2024). Mekhanizm zabezpechennia upravlinnia ekonomichnoiu bezpekoiu v umovakh dynamichnykh i strukturnykh zmin rozvytku natsionalnoi ekonomiky Ukrainy [Mechanism for ensuring economic security management in conditions of dynamic and structural changes in the development of the national economy of Ukraine]. Society and Security, 1, 131–140 (in Ukr.).
Metelenko, N., Voronkova, V., Nikitenko, V., Venher, O., & Arkhypov, V. (2025). Stanovlennia i rozvytok kontseptsii ekonomiky ta upravlinnia biznesom v umovakh suchasnykh dynamichnykh zmin [Formation and development of the concept of economics and business management in the conditions of modern dynamic changes]. Humanities studies, 22, 252–261 (in Ukr.).
Process Classification Framework. Retrieved from: https://www.forgov.qld.gov.au/__data/assets/pdf_file/0027/319842/apqc_pcf_ver_6.1.1-final.pdf (accessed on March, 5, 2025).