ЕВОЛЮЦІЯ ТЕОРЕТИЧНИХ КОНЦЕПЦІЙ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Максим ШЕВЧЕНКО

Анотація

Стаття присвячена дослідженню трансформації маркетингової комунікаційної політики підприємств під впливом цифровізації. У сучасних умовах стрімкий розвиток цифрових технологій істотно змінює традиційні підходи до комунікацій з клієнтами, надаючи компаніям можливості для покращення ефективності, персоналізації та оперативного аналізу ринку. Розглядаються ключові інструменти цифрової комунікації, такі як соціальні мережі, CRM-системи, штучний інтелект та аналітичні платформи, що дозволяють підприємствам більш гнучко адаптуватися до змін у споживчій поведінці. Також висвітлено основні тенденції та виклики, з якими стикаються компанії в процесі цифровізації, включаючи питання конфіденційності даних та етичні аспекти взаємодії з аудиторією

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Розділ
Статті

Посилання

Kotler, P., Keller, K. L., Burton, S., Kosacoff, D., & Müller, G. (2017). Marketing management (15th ed.). Pearson.

Lovelock, C., & Wirtz, J. (2016). Services marketing: People, technology, strategy (7th ed.). Pearson Prentice Hall.

Andersen, M., & Nielsen, P. (2018). Innovations in digital marketing: The role of artificial intelligence. Journal of Digital Marketing, 15(3), 37–49.

Glover, T., & Clarke, E. (2019). Data security and privacy in digital marketing. Cybersecurity Journal, 24(6), 105–117.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson.

Jerding, K. (2020). Omnichannel strategies in modern marketing. Journal of Marketing Research, 58(4), 88–97.

Smith, P. R. (2021). Fundamentals of digital communications for marketers. Digital Communications, 12(3), 101–120.

Peterson, R., & Austin, L. (2019). Data-driven marketing: A practical guide to improve your marketing ROI. Wiley.

Jeffries, J. (2017). Marketing automation and artificial intelligence: How it works. TechnoPress, 25(1), 23–45.

Horn, J. (2019). Social media marketing: Opportunities and risks. Social Media Marketing Insights, 3(1), 56–74.

European Union. (2018). General Data Protection Regulation (GDPR). Official Journal of the EU, L 119/1.

Miller, K. (2021). Big data analytics and marketing: New tools for business. Big Data Journal, 8(2), 135–148.