ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ ЦИФРОВИХ КОМУНІКАЦІЙ: МЕТОДОЛОГІЯ ОЦІНКИ ІНВЕСТИЦІЙНОЇ ВІДДАЧІ ТА ФОРМУВАННЯ ВАРТОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Анотація
У статті розглянуто теоретико-методологічні засади оцінки економічної ефективності цифрових комунікацій у контексті формування вартості підприємства. Узагальнення наукових підходів дозволило виявити наявність розриву між розвитком маркетингової аналітики та інструментарієм фінансової оцінки інвестиційної віддачі. Обґрунтовано доцільність розгляду цифрових комунікацій як інвестиційного активу, що формує нематеріальні ринкові активи та забезпечує довгострокові економічні вигоди. Визначено ключові характеристики цифрових комунікацій, зокрема кумулятивність ефекту, відстроченість результатів та інтегрованість у бізнес-процеси. Запропоновано методологічний підхід до оцінки інвестиційної віддачі, який базується на розмежуванні коротко- та довгострокових ефектів, застосуванні ймовірнісних моделей атрибуції та капіталізації комунікаційних витрат. Сформовано інтегровану модель оцінки, що поєднує поведінкові та фінансові показники і забезпечує підвищення обґрунтованості управлінських рішень. Обґрунтовано доцільність трансформації підходів до управління цифровими комунікаціями як стратегічним чинником зростання ринкової вартості підприємства.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з такими умовами:
1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
3. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи.
УГОДА
ПРО ПЕРЕДАЧУ АВТОРСЬКИХ ПРАВ
Я, автор статті/Ми, автори рукопису статті _______________________________________________________________________
у випадку її прийняття до опублікування передаємо засновникам та редколегії наукового видання «Вісник Черкаського національного університету імені Богдана Хмельницького. Серія «Економічні науки» такі права:
1. Публікацію цієї статті українською (англійською, російською, польською) мовою та розповсюдження її друкованої версії.
2. Розповсюдження електронної версії статті через будь-які електронні засоби (розміщення на офіційному web-сайті журналу, в електронних базах даних, репозитаріях, тощо).
При цьому зберігаємо за собою право без узгодження з редколегією та засновниками:
1. Використовувати матеріали статті повністю або частково з освітньою метою.
2. Використовувати матеріали статті повністю або частково для написання власних дисертацій.
3. Використовувати матеріали статті для підготовки тез, доповідей конференцій, а також усних презентацій.
4. Розміщувати електронні копії статті (зокрема кінцеву електронну версію, завантажену з офіційного web-сайту журналу) на:
a. персональних web-pecypcax усіх авторів (web-сайти, web-сторінки, блоги, тощо);
b. web-pecypcax установ, де працюють автори (включно з електронними інституційними репозитаріями);
с. некомерційних web-pecypcax відкритого доступу (наприклад, arXiv.org).
Цією угодою ми також засвідчуємо, що поданий рукопис відповідає таким критеріям:
1. Не містить закликів до насильства, розпалювання расової чи етнічної ворожнечі, які викликають занепокоєння, є загрозливими, ганебними, наклепницькими, жорстокими, непристойними, вульгарними тощо.
2. Не порушує авторських прав та права інтелектуальної власності інших осіб або організацій; містить всі передбачені чинним законодавством про авторське право посилання на цитованих авторів та / або видання, а також використовувані в статті результати і факти, отримані іншими авторами чи організаціями.
3. Не був опублікований раніше в інших видавництвах та не був поданий до публікації в інші видання.
4. Не включає матеріали, що не підлягають опублікуванню у відкритій пресі, згідно з чинним законодавством.
____________________ ___________________
підпис П.І.Б. автора
"___"__________ 20__ р.
Посилання
Hladii I., Maister L. Vytraty na marketynhovi komunikatsii pidpryiemstva v umovakh sohodennia. Ekonomika ta suspilstvo. 2022. Vol. 39. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-39-57/
Srivastava R. K., Shervani T. A., Fahey L. Market-based assets and shareholder value: A framework for analysis. Journal of Marketing. 1998. Vol. 62, No. 1. P. 2–18.
Lemon K. N., Verhoef P. C. Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing. 2023. Vol. 87, No. 1. P. 69–96.
De Keyser A., Verleye K., Lemon K. N., Keiningham T. L., Klaus P. Moving the customer experience field forward: Introducing the Touchpoint, Context, and Qualities (TCQ) nomenclature. Journal of Service Research. 2020. Vol. 23, No. 2. P. 159–174.
Schultz D. E. Integrated Marketing Communications: The New Paradigm. NTC Business Books, 1993.
Kucheruk O., Bolotnyi Yu. Tsyfrovizatsiia marketynhovykh komunikatsii u kreatyvnomu biznesi yak kliuchovyi faktor pidvyshchennia konkurentospromozhnosti pidpryiemstv. Modeling the Development of the Economic Systems. 2024. № 2. S. 271–276. DOI: https://doi.org/10.31891/mdes/2024-12-36.
Lytvynenko P., Khlebynska O., Lytvynenko N. Tsyfrova transformatsiia biznes-komunikatsii yak draiver investytsiinoi pryvablyvosti kompanii. Ekonomika ta suspilstvo. 2024. Vol. 69: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-69-123.
Neslin S. A. The omnichannel continuum: Integrating online and offline channels. Marketing Letters. 2022. Vol. 33, No. 3. P. 355–367.
Koreniuk P. I., Dmytrochenkov M. V. Otsinka efektyvnosti tsyfrovykh marketynhovykh komunikatsii dlia zabezpechennia rozvytku pidpryiemstva. Ekonomichnyi visnyk Dniprovskoho derzhavnoho tekhnichnoho universytetu. 2023. № 2(7). р. 116.
Chaffey D., Ellis-Chadwick F. Digital marketing: Strategy, implementation and practice. 8th ed. Pearson, 2022. 789 p.
Katsikeas C., Leonidou L., Zeriti A. Rethinking international marketing strategy in the digital era. International Marketing Review. 2020. Vol. 37, No. 4. P. 605–626.